A fundação Pró-Teste avaliou o desempenho de 34 lojas online em teste e só aprovou 3 delas. O grupo de defesa dos consumidores realizou compras, de forma anônima, em 34 lojas online e encontrou dificuldades em vários aspectos. Um dos pontos mais problemáticos é a dificuldade que o cliente tem para devolver o produto que…